人民医院正走向“人民币”医院？我有话要说……
文章来源:健康时报
2019-08-29 11:47
2019年8月19日，我们迎来了第二个中国医师节。
当晚，我在浏览微信时，朋友圈突然跳出来这样一个动态：今天是第二个医师节，我想对**市人民医院说，我不信赖你们！很多**市民不信赖你们，你们应该反思！到大城市看医生真的挺方便的，千万别让**人民医院的医生折腾你的生命，因为那命是你的！
作为医生，我看后不禁大吃一惊，心里很不是滋味，这与全国同庆的节日气氛极不相容。转而一想，也许他正是看中了这个时间节点，可以吸引更多的注意力，制造影响。当然，我相信其中一定大有原因，世上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。
让我意想不到的是，答案来得如此之快。8月20日下午，此人推送了一篇以《“人民币”医院》为题的文章，并附加了“批评也是正能量！”的评语。
更让人想不到的是，随后当地作协副主席立即转发了此文，并附加了这样一段话：**这篇文章写的有点“狠”，但是“狠”客观真实，对这样的“人民币”医院不扎针，伤害的是广大的普通大众！文人的笔不是枪，但这笔下的文字应该有道义！
大家先来看一下《“人民币”医院》这篇文章的内容，作者通过三个患者故事来批判了医院存在着这样的现象：“人民币”的分量已经超过了“人民”。
第一个患者是作者的岳母，因胸闷、心跳紊乱来到当地医院的心内科。据作者讲述，就诊的医生年纪不大，没有看一下患者便草草地开了各种检查单。当结果出来后，告知患者去看呼吸科，呼吸科医生态度也很恶劣，将其“踢”回了心内科。心内科医生要求住院，称其有生命危险，并且在没有确诊的情况下，便询问开国产药还是进口药。最后作者陪同岳母去了省人民医院，那里的医生称其并无大碍。
第二个患者是作者朋友的母亲，95岁的高龄，因股关节骨折住院。住院后，骨科医生称其心脏不好，年龄大了，不建议做手术，便将其转到了心内科。据作者讲述，患者一住就是二十多天，一级护理，每天医疗费就是两千多，患者是看骨头的，朋友急了。当要求做手术的时候，骨科医生要求心内科保驾，心内科要麻醉医生的意见，最后相互推诿后，朋友带着母亲去了一家乡下的骨科医院做了手术，并且顺利出院。
第三个患者是作者的二哥，因肾结石在某医院住了近两个月，结果又复发了，去到南京治疗了三天就回来了。据作者讲述，后来需要拔管，患者便去了原来的医院，被要求住院输液拍片，至少需要三天时间，结果患者去了南京的医院几分钟就处理完了。
通过三个发生在身边的事，作者表达了自己强烈的不满，并且总结了“人民币”医院的特征：一是不愿意承担一点点医疗风险，稍有疑难就推脱，不钻研业务；二是没病当有病看，培养潜在客源；三是小病当大病看，夸大病情吓唬病人，猛掏病人的钱袋子；四是一次能看好的病，分成几次看，放水养鱼。总之一句话，想方设法提高单个客户（病人）的消费金额，把病人的生命当儿戏。
文章最后，作者说出了自己的希冀：但愿世上少一些“人民币”医院，多一些“人民”医院！
当然，这不仅仅是作者所希望的，不仅仅是众多患者所希望的，也是我们每一位医务工作者所希望的，不止是改变患者对医院的态度，也从根本上改变医疗界留给社会大众的“假象”。
除此之外，笔者还有以下几个观点。
第一，信赖不信赖，要看大局！
信赖不信赖是自己的事，其他人信赖不信赖是其他人的事，你不信赖不代表其他人也不信赖，其他人不信赖当然也不能说你一定不信赖。
君不见，人民医院门庭若市，加床没完没了，医生没日没夜，慕名而来者摩肩接踵，经常有患者送来锦旗、表扬信，电台、报纸也经常报道感人事迹，这些与文章作者想表达的意思截然相反。
文中作者列举的是自己的所见和经历，应该不会有虚假，但毕竟这些是小概率事件，给其留下了阴影，对其是百分之百的伤害，但他的结论是以偏概全，是不正确的。
第二，方不方便，你说的不算！
作者在文中说“到大城市看病真的挺方便的”，这只是他个人的感受，不足为训，读者不要被其误导，否则会吃大亏！
也许是他这一次运气好，或者是没有明说的有熟人相助，若到大城市、大医院看病如此方便，那国家还需要下大力气解决“看病难”的问题吗？而且经过这么多年的努力，依然呼声如雷，没有从根本上改变，可谓千难万难。
第三，“人民币”医院，是一面镜子！
在欢庆第二个中国医师节的日子里，看到这样一篇与节日气氛极不相容的文章，无论是医生还是医院，都会觉得别扭，不是滋味，甚至猜测作者的动机，对这个作者产生反感的想法。其实完全不必，正如作者评语所说：批评也是正能量！
医院和医生应该敞开胸怀，认真且深入地正视他所提出的问题，看看是不是正是我们存在的问题，或者就是我们所忽略的问题。
门庭若市、病房爆满、医生筋疲力尽……因为各种各样的问题与现状，导致医生没有太多的时间和精力去顾及每一位患者的就医感受，或者是对患者的任何反应已经麻木，又或者是真的对经济利益看得太重了……
“人民币”医院是一面镜子，这的确值得当事医院和其他医疗单位反思。医院更应该感谢作者敢于直言、善意批评，以问题为导向加强医院管理，不断改进医疗服务质量，提高诊疗技术水平和服务能力。
不过单谈这篇文章，在医师节当日推送是非常扎眼的。我不认为它“狠”客观真实，至少作者的观点我无法苟同，他以这样的形式曝光我不支持，二级以上医院都有投诉热线、有专门的接待部门和接待人员，为什么不去选择投诉的形式，为什么选择这样一种极端的一棍子打死的“狠”方法？
于己，可能图一时痛快淋漓，甚是过瘾，但从后果和长远来看，于己和医方都是一个不愉快的经历，甚至是一个过不去的“梗”，这种做法绝对不是一个最好的选择。
