当护士长不到1年,她坚决辞职了!

文章来源:健康时报 2019-03-03 15:50

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 90年出生的陈艺(化名)成为护士长不到一年,就辞职了。辞职的念头伴随着她整个护士生涯,升职没能让她留下,反而让她走得更加坚决。

  “太累了,作为一家二级医院的护士长,管的东西太杂乱了。本来我是要好好干业务的,但是我业务上的一些提议,因为医院要控制成本,都不了了之。”陈艺感慨。她曾在网上看到一个评论——公立医院既要立牌坊,又要抓效益,“话虽然难听,但是现实确实是这样。”

  下文是陈艺的自述,她向“医学界”讲述了自己在护士岗位5年、护士长岗位近1年的时间里,那些“压垮”她的“稻草”。

  病人越来越多

  我是急诊科的护士长,医院的病人越来越多,我有最直观的感触。

  就说门诊的输液室吧,去年12月,我统计了下,病人大概1000多人,今年1月,我又统计了下,已经达到了3000多人。而2014年我刚来的时候,我们科有13个护士,现在已经5年过去了,护士只增加了1个人。

  我的工作量很大。因为区急救中心挂靠在我们急诊科,作为护士长,我要管理院前急救、120急救病人的抢救、门诊输液室,我们还有单独的病房。而其中任何一个环节出现了问题,都很头疼。

  我基本上每天早上7点45到医院,晚上7点多下班,有时候忙起来,六七个小时不上卫生间。

  工作量增大,分配到每个病人身上的时间就会减少,但是医院却要求服务质量越来越高,这明显是不现实的。一个不现实的要求,导致了之后工作的各个环节都不对劲。

  病人经常叫我们“服务员”

  我大学是学的是护理专业,毕业后就来到医院工作。虽然护士的工作没有医生的专业程度高,但是我一直认为自己是专业人员。

  我们学的不仅是打针发药,但是到了医院才发现,我们的主要工作就是打针发药。我在大学里学的康复,健康教育等等,因为病人太多精力有限,工作当中根本就排不上用场。

  病人也不把我们当专业技术人员,他们经常叫我们“服务员”,我们都习惯了。“受气包”

  医院近几年特别重视“满意度”调查,患者不满意,我们就成了“受气包”。虽然大部分患者都还好,但是总有一些蛮不讲理的,领导就觉得是我们沟通做的不到位。

  公立医院处理患者投诉的时候,特别在乎社会效益、名声。所以大部分情况下,即使我们没有错,甚至是被患者辱骂,医院也不会责怪病人,也没办法责怪病人,都是我们挨批评。

  医患纠纷越来越多,我也有切身感受,我们科室就有护士挨过打。发生这种事,对我们来说,心理上是挺大的打击。我现在都不看关于医患纠纷的新闻了,因为我不想带着这么多的负面情绪去上班。
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