权威发布｜发热病人如何去医院就诊？医院应该怎么收治

记者问：在疫情防控期间，发热病人如何去医院就诊?医院应该怎么收治?

临沂市卫生健康委员会副主任、疫情处置工作领导小组疫情防治组、专家组副组长王爱昌回答：

这里主要分两种情况：

一种是有发热、干咳、气喘的患者，应及时直接到正规医院发热门诊去就医，不建议去诊所、卫生室就诊。如果是老人或孩子，应当在成人陪同下，戴好口罩，做好个人防护，单车或者步行前往，不要乘坐公共交通工具。

第二种是其他疾病，要根据病情就近到正规医院就诊，就诊时，戴好口罩，做好个人防护，单人单车或者步行前往，不要乘坐公共交通工具。

在医院就诊时，要按照医务人员引导要求，尽量同其他就诊人员保持2米以上距离，避免交叉感染。就诊结束后，回家要注意交通工具消毒，个人手卫生，用洗手液流水洗手，一次性口罩要放到专用垃圾桶。

医院应该如何收治？

根据国家和省市关于发热门诊设置要求，二级以上综合医院、中医院、妇幼保健院都要设置发热门诊，并严格按要求规范设置，配齐设备和防护用品，配足医务人员。其他医疗机构不具备条件的，不得设置发热门诊。同时要求所有一级以上医疗机构都要规范设置预检分诊点，村卫生室可设置临时预检分诊点，规范做好预检分诊工作。

1、对于设有发热门诊的医疗机构，要严格做好院内预检分诊工作，发热门诊和普通门诊要分开设置，并设有明显标识，预检分诊处要配备经验丰富的医师坐诊。

在院内预检分诊点如发现就诊患者有发热37.5℃以上伴有呼吸道症状；或者发热37.2℃以上伴有呼吸道症状且有14日内湖北居住史、密切接触史或聚集性病例关联者的患者，要导诊至院内发热门诊就诊。对于其他患者引导至普通门诊就诊。引导至普通门诊的，要进行二次分诊，发现遗漏的发热病人再次导诊至发热门诊就诊。

对到发热门诊就诊的首诊患者，要安排到隔离病区进行医学观察，做进一步诊断鉴别，对确诊和疑似病例转至定点医院收治，对其他患者转至医院普通病区就诊。

对于从预检分诊点转来的发热病人，接诊医师要根据患者流行病史、临床表现等进行系统医学检查和鉴别诊断，发现确诊或疑似新冠肺炎患者要转至定点医疗机构规范治疗。

2、对于其他没有设置发热门诊的医疗机构（乡镇卫生院、社区卫生服务中心）。预检分诊点的首诊医师要保持警惕性、敏感性。

对于发现符合前面所说的可疑发热病人，应立即进行隔离，并报告当地疫情防控指挥部，安排专业人员就近转入设有发热门诊的医疗机构，进行进一步检查、鉴别。

对于不明诱因的发热病人，虽无发热症状但呼吸道症状明显，要进一步询问病史和流行病学调查史，在做好防护的前提下，立即进行实验室检测或影像学检查，如确定为疑似患者，也要及时报告当地疫情防控指挥部，就近转至定点医院进行进一步检查确诊。接诊过程中，病区相关医务人员要做好个人防护，病区要进行消毒处理，防止院内感染。排除新冠肺炎患者的，按普通病人接诊治疗。

另外，对于集中隔离、居家隔离人员，相关管理人员要严格按照要求每天两次检测体温，询问其是否有气喘、咳嗽等呼吸道症状，及时了解其身体状况。如发现异常，要第一时间按照要求就近转运至定点医疗机构发热门诊，做进一步检查诊断，发现确诊、疑似病例的，转至定点医院收治，排除新冠肺炎患者的，转至普通病区治疗。