金融服务投诉同比增长56.52%

文章来源:健康时报 2019-10-22 15:20

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普惠金融迎来稳步发展,同时也激发不少金融消费牵连。据《呈报》展示,2018年,人民银行各级分支机构共受理消费者称扬33824笔,同比增长56.52%。从歌唱范畴看来,金融消费者称扬主要斥逐在领取结算操持(占比38.58%)、银行卡(占比26.3%)、贷款(占比8.13%)、征信意图(占比4.12%)、埋藏(占比3.88%)、电子银行(占比1.98%)、人民币办理(占比1.96%)等营业范畴。

《呈报》指出,为了更好化解金融瓜葛,全国各省市推进圆满多元化带累解决机制的建设。譬如,山东省内17个地市、18个县(市、区)的人民银行分支机构或金融消费者爱惜协会与本地人民法院构建了诉调对接机制,完成了诉调对接机制建设省、市、县三级掩饰笼罩。除此以外,人民银行南宁核心支行成立中越跨境金融消费牵连双音调解排遣室,人民银行贵阳焦点支行展开“蒲公英”金融意愿效劳步履,增进金融消费者维权渠道。

《每日经济新闻》记者注意到,前不久,北京市金融消费牵扯人民调解委员会(下列简称“调委会”)暨北京市金融业公共司法供职中心正式揭牌。据悉,这是全国首家省级金融业群众司法服务核心,该调委会旨在于解决理财富品收益缩水、存单变保单等金融消费株连,该调委会的成立,将拓宽北京地区国民金融消费连累解决渠道。

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